Rujukan Laman

Bagaimana Kami Lindungi Data Anda di sf9

Setiap kali anda log masuk atau membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank.

Enkripsi SSL 256-bitTiada kongsi data tanpa persetujuanAudit keamanan berkalaCompliance bidang kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
sf9 Bagaimana Kami Lindungi Data Anda di sf9
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta akses, pembetulan atau pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran pilihan anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan aksesibilitas data.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan akses data rasmi kami di halaman hubungi kami untuk mendapatkan salinan lengkap rekod akaun anda dalam format yang mudah dibaca.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung kami 24/7 melalui sembang dalam akaun anda untuk memberitahu kami tentang kebimbangan privasi atau memohon pembetulan data.
CARA KAMI MELINDUNGI PRIVASI

Amalan Keamanan Data dan Penyimpanan Kami

Keamanan akaun anda bermula dengan enkripsi dan pengesahan pengguna yang kuat. Kami menggunakan kata laluan bercincang, pengesahan dua langkah pilihan, dan pemantauan login yang luar biasa untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Enkripsi Peringkat Bank

Semua maklumat sensitif — kata laluan, nombor kad, alamat — dikodkan menggunakan SSL 256-bit sebelum diserahkan ke pelayan kami yang terlindungi.

Pengesahan Dua Langkah

Pilih pengesahan melalui e-mel atau SMS untuk setiap log masuk, dengan pilihan untuk mempercayai peranti anda untuk 30 hari untuk keseimbangan keamanan dan kemudahan.

Penyimpanan Terhad

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk akaun anda berfungsi dan mematuhi undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi dihapuskan dalam 90 hari.

Pemantauan Anomali

Sistem otomatis kami mengesan percubaan log masuk dari lokasi baru, deposit tidak biasa, atau aktiviti pengeluaran pantas, dan memberitahu anda serta merta.

Audit Keamanan Pihak Ketiga

Setiap kuartal, ahli keamanan siber bebas menguji infrastruktur kami untuk mencari kerentanan dan mengesahkan pematuhan piawaian enkripsi industri.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan sokongan yang disahkan boleh mengakses data peribadi, dan setiap akses dilog dan disemak untuk keupayaantelusuran penuh.

Soalan Lazim Tentang Privasi Data dan Keselamatan

Soalan-soalan ini menjawab kebimbangan biasa tentang bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat anda di sepanjang pengalaman akaun anda dengan kami.

Kami mengumpulkan nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat rumah, dan tarikh lahir untuk pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk memenuhi peraturan Malaysia dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Tidak pernah tanpa persetujuan tertulis anda. Kami hanya mengkongsikan data dengan pemproses pembayaran (untuk memproses deposit dan pengeluaran) dan pihak berkuasa jika undang-undang Malaysia menghendaki. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau broker data.

Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, data peribadi dihapuskan dalam 90 hari, tetapi rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan cukai Malaysia dan peraturan anti-pencucian wang.

Hantar permintaan akses subyek data ke [email protected] atau gunakan borang permintaan di halaman hubungi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan lengkap rekod anda dalam format mudah dibaca dalam tempoh 14 hari.

Ya. Anda boleh meminta pembetulan untuk sebarang maklumat yang tidak tepat melalui tetapan akaun atau e-mel sokongan kami. Untuk penghapusan, kami menghapuskan data selepas penutupan akaun, tertakluk kepada kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod transaksi.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, pengesahan dua langkah (e-mel atau SMS), pemantauan login anomali, dan kawalan akses kakitangan yang ketat. Anda juga boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah dalam tetapan keselamatan akaun anda.

Hubungi sokongan sf9 serta-merta melalui sembang langsung, e-mel atau telefon. Kami akan membekukan akaun anda, mengesahkan identiti anda, dan memulihkan akses selamat dalam tempoh dua jam semasa waktu perniagaan.

Halaman Berkaitan

sf9 Casino Tembok Besar Peti Harta sf9 App