Rujukan Laman

Hak Anda di sf9 Dijelaskan dengan Jelas

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda apabila menggunakan sf9 di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPengurusan Data PeribadiHak Akses PenggunaHubungi Pasukan Undang-Undang Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
sf9 Hak Anda di sf9 Dijelaskan dengan Jelas
BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang sf9

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permohonan data kepada alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk kes standard.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum berkaitan akaun dan dasar. Pasukan penyokong kami boleh mengalihkan kes undang-undang kepada bahagian yang berkenaan.
Borang Rasmi Platform Gunakan borang permohonan dalam akaun anda untuk permintaan padam data, semakan rekod atau aduan formal. Setiap permohonan mendapat nombor rujukan unik untuk pemantauan.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara sf9 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Setiap lapisan platform sf9 — daripada log masuk hingga transaksi Touch 'n Go atau FPX — dilindungi dengan piawaian keselamatan semasa.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengaksesnya.

Pengurusan Kuki

sf9 menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Kawalan Akaun Anda

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun Malaysia. Anda boleh mengemas kini kata laluan, menukar maklumat hubungan dan menyemak sejarah log masuk terus daripada papan pemuka akaun anda.

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan menghapuskan data anda, hubungi pasukan undang-undang kami. Proses pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang penghapusan kekal dilaksanakan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi sf9

Jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak akaun, privasi data dan terma penggunaan sf9 di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan maklumat pendaftaran seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi sahaja.

Ya. Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami pegang. Gunakan borang permohonan akses data dalam bahagian akaun anda dan kami akan menghantar laporan dalam tempoh 14 hari bekerja melalui e-mel yang didaftarkan.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Log masuk ke akaun sf9 anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Anda boleh menukar nama paparan, nombor telefon dan alamat e-mel. Perubahan kepada dokumen pengenalan diri memerlukan semakan manual oleh pasukan kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dengan betul.

Tempoh simpanan bergantung kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Secara umum, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan sebelum dilupuskan secara selamat.

sf9 menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk membaiki prestasi platform. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda; fungsi akaun utama tidak akan terjejas.

Halaman Berkaitan

Omaha Soalan Lazim Tembok Besar sf9 App